Product & Brand Definitions

Slide1Product & Brand

Slide2Definitions• Product – Anything offered to a market for attention, acquisition, use, or consumption that might satisfy a need or want. • Service – A form of product that consists of activities, benefits or satisfactions offered for sale that are essentially intangible and do not result in the ownership of anything.

Slide3What is a Product?• Products, Services, and Experiences – Market offerings may consist of a combination of goods and services – Experiences are used to differentiate offerings • Levels of Product and Services – Core benefit, actual and augmented product • Product and Service Classifications – Consumer products and industrial products

Slide4What is a Product?• Convenience • Shopping • Specialty • Unsought • Frequent purchases bought with minimal buying effort and little comparison shopping • Low price • Widespread distribution • Mass promotion by producer Types of Consumer Products

Slide5What is a Product?• Convenience • Shopping • Specialty • Unsought • Less frequent purchases • More shopping effort for comparisons. • Higher than convenience good pricing • Selective distribution in fewer outlets • Advertising and personal selling Types of Consumer Products

Slide6What is a Product?• Convenience • Shopping • Specialty • Unsought • Strong brand preference and loyalty, requires special purchase effort, little brand comparisons, and low price sensitivity • High price • Exclusive distribution • Carefully targeted promotions Types of Consumer Products

Slide7What is a Product?• Convenience • Shopping • Specialty • Unsought • Little product awareness and knowledge (or if aware, sometimes negative interest) • Pricing varies • Distribution varies • Aggressive advertising and personal selling by producers and resellers Types of Consumer Products

Slide8Product and ServiceClassifications • Consumer products • Industrial products –  Materials and parts –  Capital items –  Supplies and services

Slide9Product and Service Classifications• Organizations, persons, places, and ideas – Organizational marketing makes use of corporate image advertising – Person marketing applies to political candidates, entertainment sports figures, and professionals – Place marketing relates to tourism – Social marketing promotes ideas

Slide10Product and Service Decisions• Individual Product • Product Line • Product Mix • Product attributes – Quality, features, style and design • Branding • Packaging • Labeling • Product support services Key  Decisions Key  Decisions

Slide11Product and Service Decisions• Product line – A group of products that are closely related because they may: • function in a similar manner • be sold to the same customer groups, • be marketed through the same types of outlets • fall within given price ranges Key  Decisions Key  Decisions • Individual Product • Product Line • Product Mix

Slide12Product and Service Decisions• Individual Product • Product Line • Product Mix • Product line length – Line stretching:  adding products that are higher or lower priced than the existing line – Line filling:  adding more items within the present price range Key  Decisions Key  Decisions

Slide13Product and Service Decisions• Individual Product • Product Line • Product Mix • Product mix – Also known as product assortment – Consists of all the product lines and items that a particular seller offers for sale Key  Decisions Key  Decisions

Slide14Strategi produk :d ua tingkat kebijakan • Strategi Lini produk. • Strategi Bauran Produk

Slide15Strategi pada tingkatan lini produk• Menambah produk baru di dalam lini. • Cost Reduction . • Product Improvement. • Mengganti Strategi pemasaran produk seperti merubah pasar sasaran dan positioning  produk. • Product Elimination . Dilakukan jika strategi  cost reduction, product improvement  dan strategi pemasaran tidak memungkinkan lagi.

Slide16Strategipada tingkatan Bauran produk • Menambah lini produk. • Mengurangi lini produk. • Merubah prioritas  lini produk

Slide171717 Product  VS  Brand Product  VS  Brand A  product   is  anything  that  can  be  offered  to  the market  for  attention  ,  acquisition,  use,  or consumption  that  might  satisfy  a  need  or  want. Thus,  a  product  can  be  a  physical  good,  service, organization,  place  or  ideas. A  product   is  anything  that  can  be  offered  to  the market  for  attention  ,  acquisition,  use,  or consumption  that  might  satisfy  a  need  or  want. Thus,  a  product  can  be  a  physical  good,  service, organization,  place  or  ideas. A  brand   is  a  product  but  adds  other  dimensions that  differentiate  it  in  some  way  from  other products  designed  to  satisfy  the  same  need. A  brand   is  a  product  but  adds  other  dimensions that  differentiate  it  in  some  way  from  other products  designed  to  satisfy  the  same  need.

Slide181818 What  is  a  Brand? What  is  a  Brand? • A  brand   is  a  name,  term,  sign,  symbol,  or design  which  is  intended  to  identify   the goods  or  services  of  one  seller  or  group of  sellers  and  to  differentiate   them  from those  of  competitors. • A  brand   is  a  name,  term,  sign,  symbol,  or design  which  is  intended  to  identify   the goods  or  services  of  one  seller  or  group of  sellers  and  to  differentiate   them  from those  of  competitors.

Slide191919 Copyright @ 2006. JeWWave (Thailand) Co.,Ltd. All rights reserved. Best view by IE5.5 or higher, Set screen in 1024 x768 pixels mode. Examples of brands of computer products

Slide202020 Brand  Elements Brand  Elements • A  variety  of  brand  elements  can  be  chosen that  inherently  enhance  brand  awareness or  facilitate  the  formation  of  strong, favorable,  and  unique  brand  associations: • A  variety  of  brand  elements  can  be  chosen that  inherently  enhance  brand  awareness or  facilitate  the  formation  of  strong, favorable,  and  unique  brand  associations: – Brand  Name – Brand  Name – Logo – Logo – Symbol – Symbol – Character – Character – Packaging – Packaging – Slogan – Slogan

Slide21Brand Mark

Slide22Logo/Name

Slide232323

Slide242424 Why  do  brand  matter? To  consumers Why  do  brand  matter? To  consumers  Identification  of  sources  of  product  Identification  of  sources  of  product  Assignment  of  responsibility  to  product  maker.  Assignment  of  responsibility  to  product  maker.  Risk  reducer  (functional,  financial,  physical,  social, psycological  and  time)  Risk  reducer  (functional,  financial,  physical,  social, psycological  and  time)  Search  cost  reducer  Search  cost  reducer  Symbolic  device  Symbolic  device  Signal  of  quality  Signal  of  quality  Promise  or  bond  with  product  or  maker  Promise  or  bond  with  product  or  maker

Slide252525 Why  do  brand  matter? To  Manufacturer Why  do  brand  matter? To  Manufacturer  Means  of  identification  to  simplifying handling  and  tracing.  Means  of  identification  to  simplifying handling  and  tracing.  Means  of  legally  protecting  unique  feature.  Means  of  legally  protecting  unique  feature.  Signal  of  quality  Signal  of  quality  Means  of  endowing  products  with  unique associations.  Means  of  endowing  products  with  unique associations.  Sources  of  competitive  advantage  Sources  of  competitive  advantage  Sources  of  financial  returns.  Sources  of  financial  returns.

Slide262626 Branding  Challenges  &  Opportunities Branding  Challenges  &  Opportunities •   Knowledgeable  consumers. •   Knowledgeable  consumers. •   Brand  Proliferation •   Brand  Proliferation •   Media  Fragmentation •   Media  Fragmentation •   Increased  competition •   Increased  competition •   Increased  costs  of  introducing  new product  or  supporting  existing  product. •   Increased  costs  of  introducing  new product  or  supporting  existing  product. •   Greater  accountability •   Greater  accountability

Slide272727 Brand  Elements  Choice  Criteria: General  Considerations Brand  Elements  Choice  Criteria: General  Considerations  Memorable  Memorable  Easily  Recognized  Easily  Recognized  Easily  Recalled  Easily  Recalled  Meaningful  Meaningful  Credible  &  Suggestive  Credible  &  Suggestive  Rich  Visual  &  Verbal Imagery  Rich  Visual  &  Verbal Imagery  Appealing  Appealing  Fun  &  Interesting  Fun  &  Interesting  Aesthetics  Aesthetics

Slide282828 Brand  Elements  Choice  Criteria: General  Considerations   (continue) Brand  Elements  Choice  Criteria: General  Considerations   (continue)    Adaptable    Adaptable    Flexible  &  Updateable    Flexible  &  Updateable    Protectable    Protectable    Legally    Legally    Competitively    Competitively    Transferable    Transferable    Within  &  Across Product  Categories    Within  &  Across Product  Categories    Across  Geographical Boundaries  &  Cultures    Across  Geographical Boundaries  &  Cultures

Slide292929 Can  anything  be  branded? Can  anything  be  branded? • Physical  goods • Physical  goods • Services • Services • Retailers • Retailers • On-line  product • On-line  product • On-line  service • On-line  service • People • People • Organization • Organization • Sports,  Arts,  Entertainment • Sports,  Arts,  Entertainment • Geographic  location • Geographic  location • Ideas • Ideas

Slide303030 Brand  Value Brand  Value Examples  of  brand  value  2001  (  Million  US$) Examples  of  brand  value  2001  (  Million  US$) Coca-cola   69 Coca-cola   69 Microsoft 65 Microsoft 65 IBM 52 IBM 52 GE 42 GE 42 Nokia 35 Nokia 35 Intel 34 Intel 34 Disney 32 Disney 32 McDonald 25 McDonald 25 Sony 15 Sony 15 Honda 14 Honda 14 BMW 13 BMW 13

Slide313131 Keys  to  enduring  Brand  Leadership Keys  to  enduring  Brand  Leadership    Vision  of  mass  market    Vision  of  mass  market    Managerial  persistence    Managerial  persistence    Financial  commitment    Financial  commitment    Relentless  innovation    Relentless  innovation    Asset  Leverage    Asset  Leverage

Slide32tingkatan  arti/makna dari suatumerek produk • Atribut. • Manfaat. • Nilai. • Budaya. • Kepribadian. • Pengguna.

Slide33-  Suggest  something  about  product  benefit -   Suggest  product  quality -   Easy  to  pronounce  ,recognize  &  remember -   Distinctive -   Carry  appropriate  symbolism -   Culturally  sensitive Source : Kotler, Philip & Team, Marketing Management : An Asia Perspective

Slide34Aspek dalam  strategi   dan manajemen merek • Brand Equity. • Brand Identification Strategy. • Brand Leveraging Strategy. • Brand System Management .

Slide35Brand EquityS eperangkat aset dan liabilitas merek yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan.

Slide36Aset dan dan liabilitas yang menjadidasar ekuitas merek • Brand Loyalty . • Brand Awarennes . • Perceived Quality . • Brand Assosiation . • Asset merek lainnya seperti paten, cap, saluran hubungan dan lainnya.

Slide37BrandBrand Equity Equity Awareness Competitive Advantage Associations Perceived Quality Loyalty For more see: Aaker, David A. (1995),  Strategic Market Management , 4th ed., Wiley, NY

Slide383838 The  Concept  of Customer-Based  Brand  Equity The  Concept  of Customer-Based  Brand  Equity Brand  Salience Brand  Salience Brand  awareness Brand  awareness Feeling Feeling Judgment Judgment Brand  Imagery Brand  Imagery Brand Brand Performance Performance Resonance Resonance Brand  Relationship Brand  Relationship (What  about  you  and  me?) (What  about  you  and  me?) Brand  response Brand  response (What  about  you?) (What  about  you?) Brand  Meaning Brand  Meaning (what  are  you?) (what  are  you?) Brand  Identity Brand  Identity (Who  are  you?) (Who  are  you?)

Slide39Brand Identification StrategyB agaimana setiap produk yang ada di dalam perusahaan diberi merek. Strategi-strategi ini meliputi  : 1. Specific Product Branding . Memberikan nama merek untuk produk tertentu dengan cara yang beragam. 2. Product  Line  Branding .  Memebrikan  suatu  nama  merek  untuk  satu lini  produk  yang  berkaitan. 3. Corporate  Branding .  Menggunakan  nama  perusahaan  sebagai  nama merek  untuk  produk  yang  dijual. 4. Combination  Branding .  Mengkombinasikan  strategi  di  a tas. 5. Private  Branding .  Strategi  pengecer  untuk  menjual  produk  yang diperoleh  dari  pemasok  dengan  nama  merek  sendiri.  

Slide40Brand Leveraging StrategyM enggunakan nama merek yang sudah ada sekarang untuk memperkenalkan produk lainnya di dalam perusahaan. Strategi ini dapat dilakukan dalam bentuk : 1. Line Extension . Menggunakan merek lini produk untuk produk produk baru yang yang ada di dalam lini. Seperti BMW memilki BMW300, BMW500 dan BMW700. 2. Stretching the Brand Vertically . Strategi ini dimaksudkan untuk memberikan nama merek untuk produk sejenis yang dibuat secara bertingkat dalam hal kualitas/harga. 3. Brand Extension . Menggunakan nama merek produk perusahaan yang ada sekrang untuk produk baru di lini yang berbeda atau untuk lini produk baru. 4. Cobranding . Strategi yang menggunakan dua nama merek untuk mempromosi suatu produk. 5. Licensing . Menggunakan nama merek melalui lisensi