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  1. Microsoft Dynamics – Integração com Inovação Moacyr Galo Jr. Diretor de Marketing Gestar Tecnologia

  2. Assuntos • Microsoft Dynamics – Conceito de Integração com Inovação • O valor da integração de toda a plataforma Microsoft • Experiência da Gestar no segmento de educação • Microsoft Dynamics CRM 3.0 • Integração com Outlook • Recursos de Customização e Integração

  3. Visão ampla das necessidades e soluções Estratégia Organização Tecnologia Habilidades

  4. Logística Vendas e Marketing Finanças Infra-estrutura TI Profissionais de campo Por dentro das empresas

  5. Dois mundos distintos Relações com clientes Liderança em Produtos e Serviços Excelência Operacional Integração de Negócios Automação de processos de negócios Produtividade individual Principais fatores de sucesso

  6. Principais fatores de sucesso Tecnologia Processos Pessoas

  7. 5 estágios da evolução da área de TI • Automatização de transações discretas; • Automação completa de atividades individuais que se estendem dentro das áreas funcionais; • Integração de atividades cruzadas (integração esta que cresce por meio da Internet); • Integração da cadeia de valor e de todo o sistema de valor (este estágio está somente se iniciando); • A tecnologia da informação não deverá ser usada somente para conectar as várias atividades dentro do sistema de valor, mas para otimizar os seus trabalhos em tempo real

  8. Inovação RealIntegração com Inovação Microsoft Facilidade de uso e programabilidade Aumentar o valor dos produtos Microsoft Plataforma “End-to-end” de alto valor agregado Benefícios reais para desenvolvedores, parceiros e clientes ~7.9B em P&D proporcionando avanços fundamentais

  9. Microsoft Dynamics • Mudança de produtividade individual para produtividade do negócio • Software baseado no perfil dos usuários • Microsoft Office como plataforma integrada • Maior poder e simplicidade na troca de informações pela internet

  10. Experiência do usuário baseada em funções Business Intelligence contextual Pessoas & Processos Desenvolvimento e integração baseada em Web Services Portais e colaboração Software realmente da maneira como as pessoas trabalham

  11. Experiência GestarVertical Educação Hierarquia das necessidades

  12. ERP Acadêmico Legados Experiência GestarVertical Educação

  13. Solução SRM (Student Relationship Management)

  14. Trabalhar da forma como você faz Utilização natural pelos usuários finais Refletir o seu jeito de fazer negócios Adaptabilidade & automação de processos Trabalhar da forma como TI espera Gerenciamento simplificado, performance & confiabilidade Microsoft Dynamics CRM Versão 3.0 - Principais áreas de investimento

  15. Trabalhar da forma como você fazIntegração total com o Microsoft Outlook Microsoft CRM for Outlook - Interface nativa com o Microsoft CRM - Sincronização automática com calendário & tarefas do Outlook - Total integração com formulários nativos do Outlook

  16. Microsoft CRM 3.0 Integração com Outlook

  17. Refletir o seu jeito de fazer negóciosMais customização & extensibilidade Criar & Renomear Entidades do Sistema - Criar novas entidades e definir relacionamentos - Renomear entidades existentes - Controlar comportamento de objetos online / offline

  18. Microsoft CRM 3.0 Customização

  19. Microsoft CRM e Office Possibilidades de Integração

  20. Recursos de Integração com o Microsoft Office • XML e Web services para acessar todas as entidades do CRM e regras de negócio • Integração com o IBF (Information Bridge Framework)

  21. Geração da proposta Geração de uma oportunidade Solicitação da proposta Atualização dados da proposta Envio para o cliente Ver e editar Proposta no Word Gestão de PropostasCenário de Negócios

  22. Customização da tela Customização Evento OnChange Chamada Web Service

  23. Acesso a Web Services nos Formulários Solicitação da taxa Web Service de conversão de moedas Taxa de Conversão Jscript chamando um Web Service no Formulário

  24. Microsoft CRM Action Pane Lista de propostas do Microsoft CRM Edição dados de/para Microsoft CRM Upload da proposta selecionada para o documento do Microsoft Word Atualizações na proposta são enviadas de volta ao Microsoft CRM

  25. Wizard de diagnóstico do ambiente - Validação de pré-requisitos e segurança - Log de falhas e sugestões para o sucesso da instalação Trabalhar da forma como TI esperaInstalação & upgrade à prova de falhas

  26. E-mail: moacyr.galo@gestar.com.br Gestar : http://www.gestar.com.br MBS : http://www.microsoft.com/brasil/mbs Para Maiores Informações

  27. Sua Avaliação é Importante! Por Favor, Não Esqueça de Preencher a Ficha de Avaliação para esta sessão

  28. Seu potencial. Nossa inspiração.MR © 2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. O propósito desta apresentação é apenas informativa. Microsoft não faz nenhuma garantia expressa ou implícita nesta apresentação.