Chlorophylla - A History of Innovative Franchise Brand

1. Chlorophylla 2MA Camila Vissossi Flvia Oms Rafaela Buffara Samara Bark Taly Zugman

2. Logos:

3. Hist r ia: A empresa nasceu em 1986, em Curitiba. E ao longo destes anos, vrios produtos foram criados e conquistaram os clientes, que se tornaram consumidores fiis da marca. Com excelente reputao junto aos seus stakeholders e no mercado onde atua. Atua no canal Franchising com lojas e uma proposta de atuao diferenciada e inovadora.

4. Prticas comercias diferenciadas e metodologias de marketing aplicado, fomentam: Rentabilidade do parceiro atravs de uma arquitetura de custos/financeiros que melhoram o desempenho da operao; Adequao de mix, prevendo produtos regionais; Foco em treinamento, gesto e comunicao com base nas caractersticas da cidade. Diferencial da Marca:

5. A Chlorophylla est sedimentada em espaos diferenciados e modernos, alinhados com vetores mundiais do momento. Cores marcantes em fuso com o clean, peas high-tech em sinergia com o aconchego e o bem-estar da madeira certificada de fontes renovveis. Diferencial da Marca:

6. Como a marca se v : A marca se v renovada, com impulso grande de venda e muito focada. Rosane Schweidson, Diretora Presidente.

7. A Chlorophylla faz da perfumaria e cosmtica uma arte aplicada, desenvolvendo seu negcio e o de seus parceiros com o mesmo cuidado e ateno ao detalhe que dispensa a seus produtos. Na Chlorophylla, qualidade um adjetivo aplicvel tanto para cada produto quanto para o negcio como um todo. A alquimia do Neg cio:

8. Raz o de ser e realizar: Os parceiros so selecionados rigorosamente j que recebem uma marca j consolidada no mercado. necessrio que o empreendedor tenha garra, liderana, perseverana e esprito construtivo j que a marca precisa manter a qualidade em todas as sedes. O interesse comum entre empresa e parceiro, faz da franqueza uma obrigao. Periodicamente avaliado quanto ao desempenho de seu negcio, o franqueado Chlorophylla tem o direito e o dever de contribuir com suas opinies para o crescimento do negcio como um todo. Observar as reaes do pblico e ouvir atentamente as sugestes de lojistas e vendedores formam um valioso conjunto de conhecimentos da Marca. Uma vez aplicados, resultam em ambientes e prticas diferenciadas, onde cada detalhe definido para aproximar e integrar clientes e produtos.

9. Miss o : Buscar na natureza, inspirao para proporcionar o elo entre as pessoas e suas melhores emoes.

10. N vel da Marca: uma marca identificadora, pois tem individualidade e posicionamento, tem significado prprio e conhecida (mais no norte e nordeste do pas). Como nessa regio tem 178 franquias, a rede construiu uma fbrica em Pernambuco no incio de 2013. No Sul, a marca no to forte, pois o Boticrio, Avon, entre outras lojas, so predominantes no mercado.

11. O valor de marca bastante expressivo, devido ao tempo de mercado e foco. Rosane Schweidson, Diretora Presidente. VALOR DA MARCA: Brand Equity (valor da marca) como a fora de determinada marca pode ser convertida em valor para o produto/servio para a empresa que a possui. uma marca forte regionalmente, no nacionalmente. Por isso no possui um extenso valor de marca tendo pouca conscientizao e uma imagem fraca no mercado nacional.

12. COMO OS CONSUMIDORES VEEM A MARCA: "Eu me lembro, mas nunca mais vi." Luize, 45 anos. "Era tipo uma boticrio menor." Luize, 45 anos. "Minha v usa." Giovanna, 19 anos. J usei o creme da minha me. Gabriella, 15 anos. Conheo, mas no acho uma marca muito boa. Christiane, 45 anos. Os clientes veem a marca com orgulho e muita credibilidade. Rosane Schweidson, Diretora Presidente.

13. Posicionamento da marca: Primeira etapa: Posicionamento descobrir um nicho (espao no mercado/pblico alvo) estratgico no mercado, que tenha futuro e seja defensvel de forma a gerar os resultados para o negcio que j exista ou se possa ter. Segunda etapa: O planejamento da guerra deve ser perspicaz o suficiente para avaliar as prprias foras, a dos inimigos, e a dos provveis inimigos. Terceira etapa: Arquitetura - Depois de completar as duas primeiras etapas possvel passar para a terceira, que mais complexa. Consiste em encontrar o melhor posicionamento, cumprindo-se idealmente uma lista de sete pontos, ou a maioria deles pelo menos. Quarta Etapa: Engenharia a busca da combinao otimizada entre quatro facetas do posicionamento, que so especificamente dependentes. Referencial Terico: Marcas de A a Z - Rafael Sampaio.

14. Sete pontos da Terceira etapa: 1- Relevncia: Dentro das tendncias do mercado, a marca pode ser considerada relevante na regio do norte e nordeste, pelo seu baixo custo e maior espao no mercado. J no Sul, no uma marca com relevncia, pois pela pesquisa que realizamos, pudemos perceber que a maior parte dos curitibanos entrevistados nunca ouviram falar da marca. 2- Competitividade: A proposta fraca levando em considerao outras marcas, assim sendo, no trs evoluo. Seu marketing busca relacionar emoes, sensibilidade e natureza. O diferencial que uma marca de qualidade e de baixo custo. 3- Singularidade: A proposta da marca no original, pois no apresenta inovaes no meio do mercado dos cosmticos naturais, apenas uma cpia de empresas que j existem. 4- Defensabilidade: possvel registrar o meio ambiente como essncia e posicionamento da marca, porm no possui exemplos relevantes de exclusividade nesse ramo.

15. Sete pontos da terceira etapa: Tudo uma arquitetura do posicionamento com a viso da busca do ideal. 5- Rentabilidade: Imaginamos que a marca rentvel o suficiente j que possui filiais espalhadas por todo Brasil, e pelo fato de estar no mercado h tantos anos. 6- Expanso da franquia da marca: A marca possui filiais por todo o Brasil, tendo um nvel de elasticidade o suficiente para atender as variveis tticas do mercado, buscando se adequar a cada regio do Brasil. 7- Sustentabilidade: Por enquanto o posicionamento tem funcionado para a marca, j que eles sabem que seu foco principal o norte e o nordeste, e a empresa tem evoludo cada vez mais por causa desse fato.

16. quarta etapa: 1- Posicionamento do mercado: O mercado de cosmticos muito saturado e pouco inovador, tendo inmeras marcas concorrentes com o mesmo objetivo. Assim sendo, raro encontrar espaos vazios, e normalmente essas marcas acabam seguindo o lder. Por causa do tempo em que a Chlorophylla est no mercado, ela possui um fiel nmero de consumidores e conquistou seu espao. 2- Posicionamento do produto ou do servio: A caracterstica do produto a consequncia natural da manifestao dos desejos e da satisfao dos sentidos. Possuindo fragrncias marcantes, loes deliciosas com ativos naturais. Os preos so acessveis a grande parte da populao. 3- Posicionamento da empresa: A empresa no possui um posicionamento regular em todas as regies do Brasil. 4- Posicionamento conceitual da marca: A Chlorophylla, o smbolo da transformao vital. A luz e o verde da folha geram a beleza da vida, o oxignio que irriga o Planeta. O processo da fotossntese de uma simplicidade que s a evoluo constante pode alcanar, provendo o combustvel essencial a tudo o que respira. As sutis variaes da natureza permitem infinitas combinaes. Sensibilidade para compreender a diversidade e o conhecimento das emoes humanas so a chave para a transformao de matrias-primas em complementos para a personalidade do Consumidor Chlorophylla.

17. Produtos e Servi os: Servios: Existem vrios pontos de venda em cada regio, servio de 0800 de 24 horas e uma loja virtual. A relao estreita com o consumidor final um elo indispensvel e est entre as prioridades da empresa. Material Promocional: Catlogos e folhetos sobre produtos so largamente utilizados, assim como impressos para datas especficas e promoes sazonais. Produtos: Alta qualidade em produtos e embalagens a melhor garantia de impacto e venda. Uma gama de produtos bem diversificada oferece mais alternativas e apresenta melhor desempenho nas vendas.

19. Pontos de Venda:

20. P blico Alvo: O target feminino de 25 a 45 anos, classes B e C. O mercado focado no norte e no nordeste do pas.

21. Comunica o da Marca: A veiculao de campanhas nacionais um dos grandes apoios que a Chlorophylla tem para vender mais. Televiso, revistas e rdio, de acordo com as campanhas, fazem parte da mdia selecionada para atingir o consumidor de forma eficiente e com retorno.

27. Ag ncia que atende a chlorophylla: F1rst Comunicao. http://f1rstcomunicacao.wordpress.com/

28. Propagandas: http://www.youtube.com/watch?v=tGxQACnrptA http://www.youtube.com/watch?v=X_vkYa5V1fo http://www.youtube.com/watch?v=cAGcHE5TAg4

29. Interne t: Instagram, Twitter e Facebook.